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银行上线人脸识别智慧柜员机 开启服务新篇章

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从“智慧城市”开始,“智慧”一词变成一个热门的前缀。前几年,人们喜欢用“智能”,而近几年,“智慧”开始霸屏,智慧社区、智慧交通、智慧图书馆、智慧家居、智慧校园等等数之不尽。“智慧”也就意味着高科技,通常包含有大数据技术、人脸识别技术等新兴“黑科技”技术。

作为人们的财务管家,银行自然也要跟上时代的步伐,加速转型,加入智慧的阵营。建设银行从2015年开始,便上线了智慧柜员机渠道,这是建设银行融合了现有柜面、电子、自助全渠道的非现金业务功能;是运用大数据技术,构建的有见证功能并融合精准营销的轻型化客户交易平台。

但是由于近年来,各类外部诈—骗事件频发,通过银行柜面或自助渠道冒名开户、办业务的屡见不鲜,这种现象给社会大众带来了巨大的损失,也对银行声誉造成了严重的伤害。随着违法分子作案手段逐日隐蔽化,身份识别难题增大。

因此,建设银行全新改版,在全行200余个网点的600多台智慧柜员机设备上全面运用了人脸识别技术。据介绍,人脸识别技术是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术。目前,已广泛用于金融、教育、交通等行业的实名认证环节中。

在建设银行的智慧柜员机上,用户只需站定在设备上的摄像头前,系统便会自动采集含有人脸的现场图像,并检测和追踪图像中的人脸,进而将检测到的人脸与用户身份证芯片上的照片进行比对,最后确认相似度并反馈结果,相似度高于一定值时,即可确认用户身份。

谈起人脸识别系统的运作流程似乎很发展,但实际操作却仅需几秒钟。用户在使用时只需根据系统提示,完成“眨眼”、“点头”、“微笑”等步骤,就能够完成活体检测了。接下来的事情就交给系统自己去完成。

据了解,人脸识别技术对于提高客户身份识别审核效率、防止违法分子盗用他人证件冒名开户有着非常显著的作用。今年十月以来,仅苏州建行就已通过智慧柜员机渠道累计拦截疑似冒名办业务100余例,很大程度上降低了自助渠道的操作风险,进一步保障了广大人民群众的合法权益以及银行自身的利益。

随着技术的逐步提升,实名认证系统渐趋智慧化,云脉技术专家梁先生认为,以人脸作为身份认证的依据是符合人们的常识的,在日常生活中,我们认识一个人、记忆一个人也是依靠脸部特征。因此,在实名认证环节加入人脸识别技术,从侧面上看是赋予了机器人的思维,如此一来,机器才能更加智慧化。

人脸识别实名认证方面,云脉技术颇有心得,近年来,云脉技术与各行业产商合作,陆续落地了适用于各行业的实名认证系统。由于该系统操作简单、认证速度快,在行业内得到广泛认可。该实名认证系统结合了先进的OCR技术与人脸识别技术,能够确保“实人实证实名”。

其实,银行上线人脸识别系统,不仅降低了自助渠道的操作风险,同时也创新了新的客户服务模式,给客户带来了全新的业务体验,恰好迎合了“智慧”这一主题词。




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